112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ’NDEN DUYURU

Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi MüdürüGuddusi Arık, Acil Çağrı Merkezlerine gelen her 4 çağrılardan 3’ünün asılsız olduğunu belirterek, bu konuda vatandaşlara uyarıda bulundu. Guddusi Arık, konu ile ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: Ülkemizde, bakanlığımız tarafından 2005 yılında başlatılan ve valilikler bünyesinde hizmet vermekte olan 112 Acil Çağrı Merkezleri ile 112 Sağlık, 110 İtfaiye, 155 Emniyet, 156 Jandarma, 177 Orman Yangın İhbar ve 122 AFAD gibi acil çağrı hizmetlerinin tek bir merkez altında birleştirilmesihedeflenmiştir. Vatandaşlarımızın tek bir numarayı (112) öğrenmeleri, tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşmalarının sağlanması, asılsız çağrılar nedeni ile artan iş yükünün azaltılması amacıyla faaliyetlerine devam eden 112 Acil Çağrı Merkezleri etkin şekilde 7/24 esasına göre hizmet vermektedir. 112 Acil Çağrı Merkezimize gelen çağrılar, telesekreter anonsunun akabinde çağrı karşılayıcı personel tarafından karşılanmakta, talebi öğrenildikten sonra alınan adres bilgisine müteakip ilgili kurum çağrı yönlendiricisine aktarılmaktadır. Çağrının yönlendirildiği kurum temsilcisi, arayanın durumuyla ilgili teknik ve ayrıntılı bilgileri almak suretiyle, olay yerine en yakın ekibi sevketmektedir. İlimizde Tüm Acil Çağrılar 112 tek numara dönemi 11.03.2021 tarihinde başlamış olup, üç aylık çağrı istatistiki bilgiler aşağıya çıkarılmıştır. Mart Ayında; Asıl Çağrı: 11.665 Asılsız Çağrı: 36.703 Toplam çağrı: 48.368 Mart ayında yüzde 24,12 asıl, yüzde 75,88 asılsız çağrı alınmıştır. Çağrı alıcılar tarafından, Çağrı yönlendiriciye aktarılan çağrılar; Sağlığa gelen toplam çağrı: 12.870, Emniyete gelen toplam çağrı: 7.069, Jandarmaya gelen toplam çağrı: 1.359, Orman İşletme Müdürlüğüne gelen toplam çağrı: 244, İtfaiyeye gelen toplam çağrı: 378, AFAD’a gelen toplam çağrı: 32. Günlük 1.560 çağrı karşılanmıştır. Nisan Ayında; Asıl Çağrı: 16.961 Asılsız Çağrı: 59.851 Toplam çağrı: 76.762 Nisan ayında yüzde 22,03 asıl, yüzde 77,97 asılsız çağrı alınmıştır. Çağrı alıcılar tarafından, Çağrı yönlendiriciye aktarılan çağrılar; Sağlığa gelen toplam çağrı: 16.808, Emniyete gelen toplam çağrı:10.258, Jandarmaya gelen toplam çağrı:1.263, Orman İşletme Müdürlüğüne gelen toplam çağrı: 182, İtfaiyeye gelen toplam çağrı: 336, AFAD’a gelen toplam çağrı: 8. Günlük 2.558 çağrı karşılanmıştır. Mayıs Ayında; Asıl Çağrı: 18.200 Asılsız Çağrı: 64.174 Toplam çağrı: 82.374 Mayıs ayında yüzde 22,09 asıl, yüzde 77,91 asılsız çağrı alınmıştır. Çağrı alıcılar tarafından, Çağrı yönlendiriciye aktarılan çağrılar; Sağlığa gelen toplam çağrı:11.987, Emniyete gelen toplam çağrı: 11.969, Jandarmaya gelen toplam çağrı: 1.597, Orman İşletme Müdürlüğüne gelen toplam çağrı:253, İtfaiyeye gelen toplam çağrı: 727, AFAD’a gelen toplam çağrı: 5. Günlük 2.657 çağrı karşılanmıştır. 27 Ocak 2021­31 Mayıs 2021 tarihleri arasında ilimiz çağrı merkezine 212.777 çağrı düşmüştür. Bu çağrıların 48.258’i asıllı olup, 164.519’u asılsız çağrıdır. Asıllı Çağrı yüzde 22,68 Asılsız Çağrı yüzde 77,32 oluşturmaktadır. 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere “30/03/2005 tarihli ve 5326 sayılı Kabahatler Kanunu’na göre il valileri tarafından 250 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür halinde bu ceza iki katı olarak uygulanır” denildiğinden, vatandaşlarımızın cezai işleme maruz kalmamaları için gereksiz yere 112 Acil Çağrı Merkezi’ni meşgul etmemeleri, Acil yardıma; sizin anne, baba, kardeş, eş veya çocuğunuzun ihtiyacı olacağını unutmayalım! Ayrıca yaz aylarının gelmesi, havaların ısınması ve tarımsal faaliyetlerin hasat sonrası anız yangınlarının artmasıyla İtfaiye ve Orman’a gelen çağrıların arttığı gözlemlenmiştir. Vatandaşlarımızdan en büyük beklentimiz; “HAYATINIZ BİZİM İÇİN DEĞERLİDİR!”anlayışıyla, Çağrı Merkezi’mizde gereksiz çağrıları 81 il içerisinde en aza indirmek ve bu doğrultuda ilimizin duyarlılığını arttırmak öncelikli hedefimizdir. Ali Celal KAYMAK